Sello Waya🎖
La nueva distinción para nuestros aliados estrategicos ✔
¿Qué es el sello Waya?
A través del sello Waya lograremos reforzar el voto de confianza que los huéspedes ponen en el hotel a la hora de visitarlo, comenzando así a percibir la experiencia Waya como un acontecimiento completo y seguro en términos de bioseguridad de bioseguridad que no se limita a las instalaciones físicas del hotel, sino que se refuerza y complementa en el territorio de La Guajira. Para esto se tomarán precauciones de salubridad en el marco del Covid-19, mediante los aliados estratégicos. 😷
¿Qué significa ser parte del sello Waya?
El sello Waya es un reconocimiento visual que identificará a cada uno de los aliados involucrados en la experiencia del usuario del hotel Waya. Mediante este sello los usuarios tendrán plena seguridad de que la experiencia que están a punto de vivir es una experiencia certificada por Waya que además asume
todas las responsabilidades sanitarias en el marco del Covid-19. ⛓
El sello Waya será el certificado de experiencia que se va a vivir una experiencia local avalada por Waya dentro o fuera del hotel. Esto con ánimo de entender las experiencias locales que los huéspedes viven por fuera del hotel y poder acompañarlos de manera sana, segura y permanente. 💯
Como aliado de nuestro sello Waya, tus responsabilidades frente a La Guajira como región en pleno desarrollo turístico y a la experiencia que los huéspedes 🧳 del hotel viven en ella se divide en tres grandes categorías:
Naturaleza
Dar a conocer la riqueza natural
y la diversidad de especies con
las que contamos.
Conciencia
Generar conciencia sobre las
condiciones del territorio y
fomentar el cuidado del mismo
desde sus experiencias propias.
Bioseguridad
Se implementan nuevas
prácticas sanitarias dentro del
marco del Covid-19 para
garantizar una experiencia sana y segura a nuestros turistas.
Actualidad vs. sello Waya
Entendimiento: Basados en la experiencia de los huéspedes a través del servicio Waya y el marco del Covid -19, identificamos la necesidad de los huéspedes de sentirse seguros mientras se vive una experiencia completa que parte de su estadía en el hotel. 😅
Proyección: La proyección del sello Waya se centra en la seguridad de los huéspedes y en la percepción que ellos tienen sobre el servicio que reciben por parte de los aliados fuera de las instalaciones del hotel. 🖥
Componentes del sello Waya
Servicio
Mediante círculos de conocimiento periódicos el
hotel se encargará de capacitar en servicio a cada uno de sus aliados con temas puntuales
como: la manera de dirigirse hacia los usuarios, protocolos de bioseguridad y otros requerimientos específicos.
Instalaciones
El sello Waya comunicará de manera clara las condiciones físicas y de salubridad de las
instalaciones del aliado en el que el usuario está interesado.
Facilidades de pago
En caso de que el usuario quiera adquirir productos de los aliados que visita, mediante una
alianza establecida, podrá adquirirlos sin necesidad de efectivo o tarjetas y luego
cancelarlos en el hotel con su cuenta al final de su estadía.
Beneficios
- Red de apoyo: Harás parte de una red de apoyo con expertos en temas de servicio al cliente. 🤝
- Visualización: Podrás visibilizar tus servicios con un alcance mayor de usuarios mediante las
instalaciones del hotel. 👀 - Crecimiento: Tendrás la oportunidad de apoyarte en un grande del servicio al cliente como lo es el
hotel para crecer de su mano en tus servicios. 📈 - Respaldo: Contarás con el respaldo del hotel en tus servicios, generando mayor seguridad en tus experiencias. 🛡
Certificación y fortalecimiento
Contarás con el respaldo del hotel en tus servicios, generando mayor seguridad en tus experiencias. El sello Waya es una certificación que se renueva periódicamente, esto te permitirá proyectarte como experto en servicio frente a tus usuarios de manera constante y efectiva. Mediante círculos de conocimiento periódicos, el hotel se encargará de hacer que sus aliados estratégicos estén en constante formación en temas relacionados con el servicio y así logren brindar la mejor experiencia a sus usuarios. 🏅
